Vakmanschap herstelt vertrouwen

‘ KLOK’ …… klonk het toen, na weken van zorgvuldig slopen van een houten zeiljachtje uit 1947, Jan de nieuwe mahoniehouten spiegel vakkundig op haar plek liet vallen. Op de millimeter precies op maat binnen de amerikaans grenen huidplanken die door de hars die erin zit geen spoor van rot vertoonden. Onmiskenbaar ’n ‘ FLOW’ moment dat ik niet meer vergeet! En…. dat ik blijvend associeer met ‘vakmanschap’. Dat gebeurt ook steeds weer met groepen die in een training aan boord samen in een beperkte tijd een bootje bouwen. Het fysiek samenwerken, een concreet eindproduct, een gevoel van trots op de prestatie die eigenlijk voor onmogellijk  werd gehouden, geven mensen energie. En we weten vanuit de natuurkunde; die stroomt, net als water trouwens,  langs de weg van de minste weerstand !! De weg van de minste weerstand??!! dan kies je toch voor de gemakkelijste weg ?! Ja, ook dat is vakmanschap: het zien van de gemakkelijkste weg om’ de spiegel precies pas te maken zodat ie ‘KLOK” zegt !!’ Jan was opgeleid als vakman houtbewerking. Hij had geleerd hoe hij ‘op de gemakkelijkste manier’ dat resultaat kon bereiken in verschillende situaties.

De Adviescommissie Toekomst Banken heeft haar adviesrapport “Naar herstel van vertrouwen” gepresenteerd. 10% van de 73 aanbevelingen   heeft direct betrekking op de toegenomen eisen die aan de vakdeskundigheid van toezichthouders, bestuurders en bankiers moeten worden gesteld. Het verbeteren van de vakdeskundigheid is daarmee een belangrijk middel voor het herstel van het broodnodige vertrouwen in banken. Vakdeskundigheid is daarmee weer één van de motoren geworden achter een succesvolle carrière in de financiële sector.

Maar wat verstaan we nu onder ‘vakmanschap’. Welke weg van de minste weerstand zien de bankiers voor zich?  Is dat de weg van ‘ het belang van de klant’ , ‘die van de eigen bonus’ van ‘ de rol van een systeembank zijn’ ? Raiffeisen had dat scherp voor ogen: landbouwers in staat stellen onafhankelijk te  maken van ‘woekeraars’. Welke ‘structuurveranderingen’ zijn nodig om de energie weer die richting op te krijgen? We vragen het Jan!!