Het is toch het oogmerk van de planoloog om mensen te faciliteren droge voeten te houden !? Waarom wijken ze toch af van de gebaande paden ? Het kan zo gemakkelijk zijn !! Dan Ariely hoogleraar in de gedragseconomie aan Duke University zei en zegt het al een tijdje: volmaakt onvoorspelbaar.
Compliance-officers hebben ook vaak dat gevoel; we hebben toch duidelijke paden gebaand ?! Waarom ‘doen ze het dan toch niet…?!!’ Eerst het slechte nieuws dan maar : ‘ze gaan het ook niet volgens de gebaande paden doen !’ De paden worden al werkend gebaand net zoals we overal de zogenaamde ‘olifantenpaadjes’ kunnen zien ontstaan. Olifanten kiezen ook altijd voor de kortste weg. Gedrag van mensen laat zich lastig beinvloeden. Daarvoor is het belangrijk om de onderstroom te leren zien. Wat maakt dat mensen in een specifieke organisatie stelselmatig het belang van de klant bijvoorbeeld uit het oog verliezen? Zijn signalen in de bedrijfscultuur en/of ontwikkelingssituatie van die organisatie te dedecteren zodanig dat ze tijdig met betrokkenen kunnen worden besproken? Ja dat kan! Door een unieke software van Semantix kunnen managers, compliance-officers, toezichthouders ‘soft signals’ boven water halen.
Overigens, kan het zijn dat het ‘olifantenpaadje’ (= is de communicatie in uw organisatie) de werkelijke beinvloeding in de organisatie laat zien. Dat te willen weten vereist ‘senior’ stuurmanschap. En die staat ‘niet aan de wal’.